Chega de chatbots que travam e irritam o cliente. Conheça o BKS Atende: a plataforma da Baruk Soft que conecta o seu WhatsApp a uma equipe de Especialistas em Inteligência Artificial. Descubra como essa arquitetura resolve problemas, alavanca vendas e transfere conversas complexas para a sua equipe no momento exato.
Conheça o BKS Atende: uma equipe de agentes de IA cuidando do seu atendimento Read More »
Entenda os bastidores do atendimento automatizado da Baruk Soft. Descubra a diferença entre a plataforma de chat (Chatwoot) e a inteligência de automação de processos (n8n). Veja como combinamos essas duas ferramentas de código aberto para criar um agente virtual flexível, inteligente e capaz de transferir a conversa para um humano sem perder o histórico.
Quem está por trás do atendente virtual da Baruk Soft? Read More »
Você ativou mensagens de boas-vindas e respostas rápidas no seu WhatsApp e acha que automatizou a operação? Descubra por que o WhatsApp Business é apenas um canal de comunicação e entenda a importância de plugar uma verdadeira Inteligência Artificial nos bastidores para poupar o tempo da sua equipe e escalar o atendimento.
Ter WhatsApp Business não significa que o seu atendimento está automatizado Read More »
O problema do bot de menu fixo Você já ligou para uma central de atendimento? Provavelmente, você ouviu a famosa frase: “digite 1 para financeiro, digite 2 para suporte”. Esse é o modelo mais comum de automação no mercado. Nós chamamos isso de bot de menu. Mas esse não é o único jeito de automatizar
Fim do “Digite 1”: por que a IA conversacional supera o bot de menu Read More »
Entenda o que é o RAG (Geração Aumentada por Recuperação) e por que essa tecnologia é a chave para acabar com as “alucinações” da Inteligência Artificial. Descubra como conectar a IA exclusivamente aos dados e documentos reais do seu negócio, garantindo que o atendimento automatizado seja preciso, altamente confiável e totalmente livre de informações inventadas.
O que é RAG e por que ele é o antídoto contra as alucinações da IA Read More »
Entenda a diferença crucial entre um chatbot tradicional baseado em roteiros engessados e um verdadeiro Agente de IA. Descubra como essa evolução tecnológica vai além de respostas automáticas ao dominar a tríade de compreender o contexto, tomar decisões autônomas e executar ações de ponta a ponta para revolucionar o atendimento e a eficiência do seu negócio.
O que é um Agente de IA (e por que ele não é só um chatbot) Read More »
